もっと知ってほしい
結婚や出産を機にご家庭に専念されてきた方が、もう一度就職する時に不安になるのは、なんといっても育児やご家庭と両立できるか、という点ではないでしょうか。
しっかり働いて、お子さんと向き合う時間も確保できる。そんなお仕事があればいいのに、と思いませんか。
それこそが、「三井住友銀行 マネーライフパートナー（Moneylife-Partner、略称MP）」。
今回は、MPとして働きながらご家庭との両立を実現させているされている、三井住友銀行町田支店のKさんに、『本音のお話』を伺って参りました。
新宿から小田急線で30分、駅前に様々な大型店舗が林立するターミナル街の、町田。その駅前の一角に、三井住友銀行町田支店があります。
お話を伺ったのは、働き始めてからもうすぐ1年のマネーライフパートナー・Kさん（33歳）。Kさんはご主人と3歳のお子さんの3人家族です。
もともとは大手の旅行代理店でご活躍されていたKさん。心機一転してマネーライフパートナーのお仕事へ転職されたのには、いったいどんなこと思いがあったのでしょうか。
そこには3つの理由があったそうです。「一つは、銀行の知識は自分の人生にもプラスになるのではないか、と。もう一つは、お客さまのニーズを伺って提案するというお仕事は、旅行代理店のお仕事と近い部分もあるのでこれまでの経験・スキルが活かせるのでは、と。それから、、、子育てにおいても社内制度等がしっかり確立されているのでちゃんと働けるのではないかという安心感があって、このお仕事を選びました。」
そうなのですね。それで、実際に入社されて、いかがでしたか。
「銀行の知識に関しては今まだ勉強中です！お客さまのニーズをお伺いした時に、自分自身である程度対応できるようになるため、もっと頑張っていきたいと思っています。」
前職でのご経験は、ＭＰになって活かせましたか？
「最初のうち、自分ではお客さまとお話しする事に抵抗感は無いので大丈夫だろうと思っていましたが、いざやってみると、お電話するにも、訪問してインターホンを押すにも緊張します
(笑) でも、やらないと始まらないからと思って覚悟を決めて…です。」
「お客さまのお宅へ伺って、初めのお声掛けが難しいので、先輩のMPに相談したところ、いろいろなツールを使えばお話し易くなるよ、とアドバイスを頂きました。一通り使ってみて、自分の中で一番お話しやすいツールを見つけ、今はそれを使って工夫してアプローチしています」
先輩のアドバイスはナイスでしたね！いつでも先輩に相談はできるのですか。
「はい。お仕事の合間や外回りの後とか状況を見て自分から聞いています。また、当店は朝にMP会議という打合せがあって、その時に『この商品はこんなお声を掛けるといいわよ』という風に情報共有の形で先輩から教えて頂いています。何でも相談できる環境で、とても助かっています。」
何でも相談できる支店の雰囲気、いいですね。皆さん優しく接して下さるのですね。
「はい。私と同じように子育てをしているママさんもこの会社には多いので、子育てに関しての悩み事は共通していて、何でも相談できるので、そういう意味でも助かっています」
具体的にどのようなところで助けられましたか。
「入行してから半年の間、年次有給休暇はありませんが、子どもはそんなことは関係なしに風邪で熱を出したりします(笑) 困って相談すると、子ども休暇という制度がしっかりあってすぐ使わせて頂きましたね。」
それは安心ですね。
「それと、残業が原則無いというのも子育ての面で本当に安心感があり、とても助かっています。残業が無いから、子どもとの時間を多く取れるようになったかなと思います。」
お子さんにも何か良い影響はありましたか。
「はい。接している時間が増えると、保育園に行くことを嫌がることが少なくなってきました。それでもやっぱり寂しいとは言っていますが、保育園の時間の後には、その分一緒にいてあげられる時間もちゃんと取れているので、子どもとしても安心して保育園に行けるようになったかなと思っています。」
ママが自分にちゃんと時間を取ってくれるのはお子さんにとっては嬉しいですね！
Ｋさんの一日を教えて頂きました。
●Kさんの平均的な一日のスケジュール
6：30 起床 朝食・身支度
8：00 家を出て保育園送迎など
9：30 出勤、ＭＰ会議
10：00 お客さま宅へ訪問に出発
12：00 支店に戻り 昼食
13：00 午後の営業開始（お電話、来客対応など）
16：30 翌日の準備や報告など
17：00 退勤
18：00 保育園のお迎え〜帰宅
入浴、夕食など
21：00 子どもが就寝
22：30 ちょっとした家事をして就寝
Kさんの上司、三井住友銀行町田支店 お客さま課長の吉原さんにお話を聴きました。
Kさんのお話を伺うと、支店の皆さんが助け合ったり相談しやすい環境がしっかり整備されているようですが、どのようなフォローをされているんですか。
「スタッフの皆さんが安心して働けるよう定期的なフォローアップ面談を実施しており、悩みや不安を話せる場を設けています。」
面談でお話を聴いて頂けるのですね！それは安心。ところで、どのような面談なのでしょうか。
「面談では、業務内容だけでなく、勤務形態・家庭環境等を個別に調整しながら、双方が納得のいく働き方を構築していけるよう努めています。
また、具体的な支援としてお子さまの体調不良などで急遽早退やお休みの必要が生じた場合には、まず家庭を最優先にするよう徹底しております。相談があった際は柔軟に対応すると同時に、業務分担を迅速に調整し、スタッフが安心して家庭に専念できる体制を整備しています。これにより、子育て世代のスタッフが予期せぬ事態にも備えながら働ける環境を提供しています」
そうなのですね。まだ幼いお子さんの子育てを抱えてさまざまな制約を受けながらでも、頑張りたいママさんには、安心して働いていただける環境と制度とが備わっているお仕事といえそうです。
キャリアアップも子育ても両方頑張りたい。そんな方にこそ選んで欲しい「三井住友銀行のマネーライフパートナー」のお仕事。
あなたも素敵なママさんとして、MPになって輝いてみませんか。
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（取材・編集：ニッキ）